各盟市人力资源和社会保障局、住房和城乡建设局、医疗保障局、政务服务局，满洲里市、二连浩特市人力资源和社会保障局、医疗保障局、住房和城乡建设局、政务服务局：

   根据《关于开展“优化职能职责优化工作流程”专项行动服务大局提质提效的通知》（内党办发〔2022〕25号）精神，自治区人力资源社会保障厅、住房和城乡建设厅、医疗保障局、政务服务局联合推进实施了“企业职工退休一件事一次办”。现将《内蒙古自治区“企业职工退休一件事一次办”工作实施方案》印发给你们，请严格按照要求，抓好相关工作的组织实施和贯彻落实。

内蒙古自治区人力资源和社会保障厅 内蒙古自治区住房和城乡建设厅

内蒙古自治区医疗保障局 内蒙古自治区政务服务局

2022年12月23日

（此件主动公开）

内蒙古自治区“企业职工退休一件事一次办”

工作实施方案

为全面学习贯彻党的二十大精神，深化公共服务领域“最多跑一次”改革，实现“企业职工退休一件事一次办”，根据《关于开展“优化职能职责优化工作流程”专项行动服务大局提质提效的通知》（内党办发〔2022〕25号）要求，结合我区经办实际，制定本实施方案。

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，深入落实国务院“放管服”改革要求，坚持目标导向、问题导向和结果导向，以优化流程为手段，以创新便民服务为目的，以技术支撑为依托，通过整合各部门资源、同步共享数据、精简办事材料、减少办事环节、压缩办理时间、再造审批流程，将企业职工退休事项办理“多部门”“多流程”整合为“一件事一次办”，形成统一受理、联动办理业务模式，不断提升群众办事的便捷度和满意度。

二、目标任务

围绕“大幅减时间、减环节、减材料、减填报、减跑动”要求，全面提升公共服务能力，将企业职工退休办理“多部门、多流程”，整合为“一件事一次办”的联办事项，联办事项主管部门通过数据共享、系统对接等方式，完成各自业务办理，打造“统一受理、分类审批”模式，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，全面提升服务对象满意度。结合我区经办实际，将“企业职工退休一件事”涉及的3个厅局、6个事项（企业职工正常退休申请、企业职工特殊工种提前退休申请、企业职工因病或非因公完全丧失劳动能力提前退休（退职）申请、企业职工退休待遇计算、医保企业职工在职转退休、住房公积金退休销户提取）整合为一件事。

三、部门分工

（一）人社部门负责职工正常和提前退休（退职）申请、退休待遇计算工作，并将有关信息共享至自治区一体化政务服务平台。

（二）医保部门负责职工的基本医疗保险参保变更登记工作，并将有关信息共享至自治区一体化政务服务平台。

（三）住建部门负责办理职工住房公积金退休销户提取。

（四）政务服务部门负责将“企业职工退休一件事一次办”纳入“一件事一次办”专窗，并完成“企业职工退休一件事一次办”相关受理工作；负责做好专窗人员的培训工作，做到“一次告知”、“一次办结”。

四、重点工作

（一）一事联办

1.时间压缩，承诺时限变为一件事时限

通过强化部门间业务协同、系统联通和数据共享，推动“一事联办、一套材料、一表申请、一窗受理、一网办理”等措施落地升级，大幅压减办事时间，时限由原来承诺的36个工作日压缩到23个工作日。其中，人社部门受理退休申请事项的办理时限由承诺的15个工作日压缩至10个工作日，退休待遇计算时限由承诺的15个工作日压缩至10个工作日；医保部门受理事项的办理时限由法定的1个工作日压缩至即时办结；住建部门受理事项的办理时限由法定的5个工作日压缩至3个工作日。

2.一事联办，变多端办理为协同办理

将6个事项的设定依据、受理条件、申请材料、办结时限、办理结果等要素进行梳理，合理调整前后顺序，优化办理要素和业务流程，变“六件事”为“一件事”，变“多次办”为“一次办”。业务办理流程图如下：

   （二）一套材料

   本次精简后对于前期已经采集的信息，各部门通过数据共享的方式共享共用相关信息，不得重复采集；对于前期已经实名验证的信息，相关部门对结果进行互认，不再重复验证。身份证为各部门共同需要的材料，只需提供1次，其他材料具体见附件所附清单。

    （三）一表申请

企业职工退休一件事申请表

（四）一窗受理

自治区政务服务局要指导各地政务服务管理机构将“企业职工退休一件事”纳入本地区政务服务大厅“一件事一次办”综合受理窗口，在一个窗口综合收件，实现“一窗受理”。

（五）一网联办

人社部门应履职尽责，发挥好牵头部门作用，率先将“企业职工退休一件事”纳入各级人社机构便民服务大厅受理窗口。同时，须在自治区人社网上服务大厅中开辟“一件事一次办”服务专栏，实现“企业职工退休一件事”全程网办和一网联办。

五、保障措施

（一）强化组织保障。各地各部门要高度重视，强化组织领导，结合本地区本部门实际，精心组织实施。主要领导要亲自研究部署，抓好落实，组织精干力量，创新改革举措，压实工作责任，切实履行部门主体责任，将“企业职工退休一件事一次办”服务工作落到实处。

（二）加强协同推进。各地各部门要切实履行职能职责，负责做好本地区本系统“企业职工退休一件事一次办”服务的组织协调、任务分解、实施推进、督查检查。各部门之间要加强沟通、协同合作、一体推进数据共享和便民服务工作。

（三）加强宣传推广。各地各部门要加强服务推广，及时了解群众对“企业职工退休一件事一次办”服务的意见和建议，不断提升服务便捷性和体验度。

附件：1.企业职工退休一件事申请表

2.内蒙古自治区企业参保人员提前退休申请书

3.企业职工退休一次办基础材料事项清单

4.企业职工退休一件事办事指南

附件：附件1企业职工退休一件事申请表.xlsx
附件2企业参保人员提前退休申请书.docx
附件3 企业职工退休一次办基础材料事项清单.xls
附件4 企业职工退休一件事办事指南.xlsx